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【装饰宝典】装修公司淡季市场如何应对?

来源:西安家装网更新时间:2014-08-06 22:31:18 浏览次数:599次

对很多装修公司来说,夏季和冬季都是装修行业的淡季时间,在所谓的装修家装市场淡季时间,装饰公司应该如何应对?设计师王妍为大家整理了以下装修公司淡季应对方法与技巧。

 

装修淡季应对技巧一:加强客情关系

1、装修公司应加强服务。在淡季,加强对客户的服务力度,是销售人员和设计师取得客户青睐和偏爱的最有效的手段,但不论何项服务,都一定要是客户所关心、所需要的。比如啤酒企业的回瓶服务、终端理货服务等等,做好了,就容易改善厂家及品牌形象。也可以去做顾问式销售,帮助客户开展深度分销、深度协销,解决在市场操作过程出现的一些棘手而实际的问题,树立销售人员和设计师的专业度以及权威。

2、规范服务。销售淡季,是规范服务的好时机,通过淡季,装修公司可以强化服务标准和流程,让各项工作有章可循,有“法”可依,比如进一步明确拜访的步骤、作业标准和流程等,通过高标准服务,从而能够与竞争对手树立区隔,有利于提升品牌形象,让客户能够更深刻地记住你。

3、加深客情。由于淡季时间充足,通过装修公司的员工脚勤、手勤、口勤三勤,可以增强客户的购买积极性和信心,同时,利用客户结婚、生子、生日、孩子上学等一些重大而有纪念意义的机会,“该出手时就出手”,可以更好地与客户建立良好的个人关系,进而让客户对企业更加忠诚,购买更加卖力,促使客户增加对企业及品牌的忠诚度。淡季加强、加深客情关系,装修公司能够让自己的产品和服务快速脱颖而出,从而取得最大化销售的最直接的途径。

开发市场,以及加深客情,都会改变产品在业主和客户心目中的形象,让他们感觉到装饰企业是值得信赖的,也是一直活跃的,从而可以起到造势、蓄势、融势的目的。

 

装修淡季应对技巧二:系统进行培训

作为装修公司设计师还是销售经理,利用淡季做培训,也是潜移默化助长公司业绩的有效手段,在旺季时,设计师及其业务员往往疲于工地、建材市场、收款等,但淡季,作为他们却可以有大把大把的时间来利用,因此,利用淡季,可以组织系列针对性比较强的培训活动,来给设计师以及业务员,包括工程部的施工人员“充充电”,培训是作为企业可以给予设计师以及业务员的最好的福利。

淡季可以组织的培训包括:

1、对业务员、促销员培训。利用淡季,可以申请公司对辖区内的业务员、促销员进行有关营销技能、管理技巧、心态调整等方面的培训,作为销售经理也要担纲主讲,善于以会代训。磨刀不误砍柴工,通过培训以及营销团队素质的提升,可以提升营销人员的操作技能,促使公司整体销量的提升。

2、对设计团队、监理及工程部进行培训。通过淡季培训设计师,让他们了解市场最新动态,培训谈单技巧,淡季销售,公司设计团队非常关键,因为他们是企业最终成单的关键角色,最终的成单和收款要靠他们来完成,因此,培训设计师对于企业和销售经理来说,也算是对淡季市场的一种战略投资,比如,对他们,可以培训专业知识、沟通技巧、如何推荐新产品、如何多卖盈利产品等实用的技巧和方法,通过提高设计人员操作技能。

 

装修淡季应对技巧三:严抓市场考核

在装饰行业淡季,还有一个至关重要而核心的工作,也需要做好、做扎实,它是淡季销量保持不下滑或能够增长的前提。这项工作,就是淡季市场的销售考核。

在销售淡季,作为业务员的惰性会一览无余地暴露出来,比如,一些业务员,尤其是一些“老油条”,总喜欢背着主管玩“猫捉老鼠”的游戏,以至让本来处于淡季的市场,更是“雪上加霜”,因此,作为装修公司及其销售经理,必须要在销售淡季做好一件事,那就是对业务员的严格管理考核。

考核什么呢

1、出勤管理。将业务员的基本薪金跟出勤挂钩,要实行每天报勤制,要用当地固定电话进行报勤,内勤人员要进行电话记录,并不定期进行抽查。保证人在市场在。

3、公司产品结构。淡季装修公司销售数量都会下降,但产品结构调整的好的话,可以让产品销售额不下降,要做到这一些,就必须要考核业务员的产品结构指标,通过合理规划高中低产品占比,最终达到销量减,但营业额不减、利润不减的目的。

4、严抓落实。市场的好坏在于经营。经营的关键在于管理,管理的关键在于考核,考核的关键在于落实。要想让市场考核落到实处,关键还要动真格的,作为销售经理一定要打破“好人主义”,不能太过于人情化,要通过严格的管理和奖优罚劣,让市场来增效益。

通过严抓市场考核,以及对市场实施动态管理,就基本上可以保证业务员出工又出力了。这是淡季营销策略十分关键而又重要的一环,考核指引业务员的行动方向,通过考核,淡季营销目标就会有好的落实,就往往比较容易达到。

 

设计师王妍认为:没有淡季的市场,只有淡季的思想。淡季或许意味着咨询量减少,但市场总量并不会发生变化。越是淡季,企业越是要不断的创新,坚持特色经营和差异化经营,才能感染和打动消费者。只要肯动脑筋,打破原来的条条框框,做到淡季不淡,甚至销量增长都是很有可能的,关键是要善于反向思维,敢于尝试。

 

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